交通運輸部會同中央網絡信息辦公室、工業和信息化部等11家在線

2021年9月1日上午，交通運輸部會同中央網絡信息辦公室、工業和信息化部、公安部、國家市場監督管理局等交通運輸新業態協同監督部際聯席會議成員單位T3、美團、曹操、高德、滴滴、首汽、滴滴旅游、首汽出行、滴滴旅游、享受道路旅游、如祺旅游、陽光旅游、萬順出行等11家在線訪談。

采訪指出，最近，一些平臺公司通過各種營銷手段惡性競爭，招募或誘導未經許可的司機和車輛“帶車加盟”，開展非法經營，擾亂公平競爭的市場秩序，影響行業安全穩定，損害司機和乘客的合法權益。

面試要求各平臺公司檢查自身存在的問題，立即整改不合規行為，共同維護公平競爭的市場秩序，共同為在線叫車行業規范健康發展創造良好的環境。一是堅持依法合規經營的底線。各平臺公司應嚴格執行平臺、車輛和司機“三項許可”，做到“平臺持證經營，車輛持證載客，司機持證上崗”。不合規車輛和司機應立即停止招聘，司機在新注冊時不得注冊。加快清理平臺現有不合格車輛和司機，要求合格司機和車輛盡快申請網上叫車許可證。二是維護公平競爭的市場秩序。各平臺公司應加強公平競爭意識，尊重市場規則，進一步規范業務行為，不得利用惡性資本競爭、無序擴張、排除和限制競爭，不得擾亂正常市場秩序，特別是不能誘導司機加入虛假宣傳，更不用說將業務風險轉移給司機了。注重提高服務質量和安全運營水平，依靠為公眾提供安全、優質的出行服務，贏得市場。三是保護司機和乘客的合法權益。各平臺公司應在促進科技進步、繁榮市場經濟、促進人民生活、增加社會就業方面發揮積極作用?？茖W制定平臺訂單分配規則，確保司機獲得合理的勞動報酬和休息時間；規范定價行為，降低比例，積極向社會公布定價規則和比例，有效保護司機和乘客的合法權益。四是落實安全穩定的主要責任。各平臺公司要認真履行企業主體責任，對可能造成不穩定風險的經營行為進行全面調查整改。要暢通司機表達訴求的渠道，避免矛盾激化和事態蔓延。要進一步加強安全工作，加強駕駛員背景驗證和安全教育，切實保障乘客出行安全。第五，確保用戶信息和數據的安全。各平臺公司應嚴格執行用戶信息和數據安全的相關法律法規，認真履行個人信息保護責任，未經用戶同意，不得向第三方提供用戶個人信息。在用戶數據收集、傳輸、存儲、處理等環節，各平臺公司應依法建立相關數據安全管理體系，并采取必要的安全技術和管理措施。

采訪強調，各平臺公司應調查自己的問題，并立即整改。加快合規，制定可行的在線叫車合規工作計劃，明確時間表、目標和工作措施，特別是在今年年底前提出車輛和司機合規工作的具體目標。

各平臺公司表示，將按照面試要求，全面發現存在的問題和安全穩定的風險，扎實整改，維護公平競爭的市場環境，立即停止新的不合規車輛和司機，加快現有車輛和司機的合規進程，依法經營，促進在線叫車行業標準化健康可持續發展。

來源 交通運輸部

編輯：胡德成 流程編輯 邰紹峰